„Storytelling“ ist eine Kommunikationstechnik, bei der Geschichten verwendet werden, um Botschaften, Ideen und Informationen zu vermitteln. Das Erzählen von Geschichten ist eine kraftvolle Methode, um Menschen zu fesseln, zu informieren, zu inspirieren und zu unterhalten. Diese Technik wird in vielen Bereichen, einschließlich Marketing, Werbung, Bildung, Politik und persönlicher Kommunikation, eingesetzt.
Hier sind einige wichtige Aspekte des Storytellings:
Storytelling wird in vielen Bereichen des Lebens angewendet, einschließlich:
Storytelling ist eine zeitlose und kraftvolle Kommunikationstechnik, die die Fähigkeit hat, Menschen zu bewegen und Ideen zu verbreiten. Es ist eine Kunst, die oft durch Übung und Raffinesse verbessert wird.
Hintergrund zum Storytelling
Der Begriff „Storytelling“ bezieht sich grundlegend auf das Erzählen von Geschichten. Es handelt sich um eine Technik, die in verschiedenen Bereichen Anwendung findet, darunter Journalismus, Psychotherapie, Bildung (für Kinder und Erwachsene), Unternehmenskommunikation, Wissensvermittlung und (Online-)Marketing, PR und Werbung. Storytelling basiert auf der Erkenntnis, dass Geschichten Informationen auf eine einfache und eindrucksvolle Weise vermitteln können, die dem Zuhörer länger im Gedächtnis bleibt. Die emotionale Komponente spielt dabei eine wichtige Rolle, da sie die Beteiligung des Publikums fördert und die vermittelten Inhalte nachhaltig prägt. Geschichten können in vielfältigen Formen erzählt werden, sei es mündlich in Reden oder Podcasts, schriftlich oder in statischen und bewegten Bildern.
Funktionsweise von Storytelling
Unabhängig von der Art der Geschichte folgt Storytelling im Allgemeinen einer grundlegenden Dramaturgie. Verschiedene Ansätze zur Klassifizierung und Struktur von Geschichten sind bekannt, wobei eine der bekanntesten die „Freytags 5-Akte-Dramaturgie“ ist. Diese Dramaturgie, die in klassischen Dramen Anwendung findet, begleitet den Protagonisten von seiner Ausgangssituation durch Konflikte und Widerstände bis zur Auflösung des Konflikts. Eine häufig genutzte Variante ist die „Heldenreise“. Storytelling ist jedoch nicht auf epische Geschichten beschränkt, sondern kann auch Alltagsprobleme und Konflikte behandeln, sofern sie das Interesse und die Identifikation des Publikums wecken.
Die grundlegenden Bestandteile einer guten Geschichte sind:
Bereits diese Grundkomponenten, „Held und Problem“, ziehen das Publikum in die Geschichte hinein, da die Menschen wissen wollen, wie es weitergeht und wie das Problem gelöst wird. Eine gelungene Geschichte kann die Zuschauer emotional ansprechen, Inhalte stärker verinnerlichen und langfristig in Erinnerung bleiben.
Storytelling im Online-Marketing
Menschen lieben Geschichten. Sie hören ihnen gerne zu und schenken ihnen mehr Aufmerksamkeit als den zahllosen direkten Werbebotschaften, mit denen sie täglich konfrontiert werden. Aus diesem Grund wird Storytelling im Online-Marketing eingesetzt, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und zu halten. Die emotionale Komponente spielt hier eine entscheidende Rolle, da die Zuschauer die in einer Geschichte vermittelten Gefühle oft auf das beworbene Produkt oder die Dienstleistung übertragen. Storytelling dient daher nicht nur dazu, die Aufmerksamkeit müder Werbekunden zu erregen, sondern auch als effektive Methode für das Branding. Erfolgreiches Storytelling als Branding-Taktik betreiben Unternehmen wie Coca-Cola, indem sie ein Lebensgefühl und Emotionen in ihren Werbefilmen transportieren.
Im Online-Marketing kann Storytelling auf verschiedene Weisen genutzt werden, darunter:
Idealerweise erfolgt Storytelling multimedial und über verschiedene Kanäle hinweg. Auch Online-Redaktionen bereiten ihre Artikel oft nicht nur in Textform, sondern zusätzlich auch in Form von Videos und Bildern auf. Ein gelungenes Storytelling-Mix aus Text, Bild und Film kann in Berichten wie „Snow Fall“ der New York Times gefunden werden.
Storytelling wird oft eingesetzt, um direkte Werbebotschaften zu vermeiden. Im Rahmen von Werbung wird die Strukturkette „Protagonist-Konflikt-Lösung“ um den Punkt „Call-to-Action“ erweitert, um die Handlungsaufforderung zu integrieren.
Arten von Geschichten
Je nach Anwendungsbereich können Unternehmen verschiedene Arten von Geschichten im Storytelling nutzen:
Die Auswahl der Geschichte hängt von der Zielgruppe und den Kampagnenzielen ab. Wenn beispielsweise das Image des Unternehmens verbessert werden soll, steht die Geschichte des Unternehmens im Vordergrund.
Storytelling im Social-Media-Marketing
Geschichten benötigen normalerweise mehr Platz als die begrenzte Zeichenanzahl, die Plattformen wie Twitter bieten. Daher werden sie oft in Blog-Artikeln oder in Form von Filmen erzählt. Dennoch bieten soziale Medien, einschließlich Facebook, Twitter, Instagram und Pinterest, Unternehmen die Möglichkeit, aus der Masse der Posts hervorzustechen und die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen. Soziale Medien ermöglichen es, Seeding-Strategien effizienter umzusetzen, indem Storytelling-Komponenten in den Content integriert werden. Gleichzeitig können sie auch eigenständig als Basis für Storytelling genutzt werden, beispielsweise durch kurze, prägnante Posts. Da soziale Netzwerke aufgrund ihrer begrenzten Zeichenanzahl und Aufmerksamkeitsspanne der Benutzer oft auf visuelle Elemente setzen, kommen Bilder und Grafiken häufig zum Einsatz. Instagram hat das Storytelling mit Bildern durch das Konzept der Instagram Stories sogar zu einer eigenen Disziplin gemacht.
Insgesamt ist Storytelling ein wirksames Mittel, um Menschen zu erreichen und ihnen Geschichten zu erzählen, die sie nicht so schnell vergessen werden. Es spielt in verschiedenen Bereichen des Marketings, der Unternehmenskommunikation und der Werbung eine entscheidende Rolle, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und emotionale Verbindungen aufzubauen. Als Content-Marketing Agentur stehen wir Ihnen gerne für alle Fragen rund um Storytelling zur Verfügung!
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